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コロナ禍で変わる通販市場！
支えるコールセンターの役目とは- 運用支援
2020年に新型コロナウイルスが流行する以前の通販市場は、インターネットに抵抗が…
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セルフレジの導入！
設置・設定・保守サービスはアウトソースで- 導入・設置
子どものおもちゃで本格的なレジがあるのを見てもわかるように、密かにレジ打ちにあこ…
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複数チャネルに対応！
今コンタクトセンターに求められるものとは- 運用支援
メールやチャット、SNSを活用する人が増えるにつれ、企業の問合せ窓口も複数チャネ…
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成人年齢が18歳に！
現代の若者が望む働き方とは- マーケティング
2022年4月1日に「民法の一部を改正する法律」が施行され、成人年齢が20歳から…
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新500円硬貨の発行！市場に与える影響は？
- 導入・設置
新500円硬貨を実際に見たり、手に取ったりしたことはありますか。 2021年11…
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サードプレイスオフィスを活用して
テレワーク環境を充実させよう！- テレワークソリューション
働き方改革の浸透やコロナ禍の影響により、在宅勤務やリモートワークを導入する企業が…
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コロナ禍に負けない！
IoTを活用したこれからの飲食店のあり方とは- 導入・設置
コロナ禍の影響を受け、飲食店においても様々な感染対策が求められました。休業や時短…
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何がどうなる！？5Gとローカル5Gによる新たな通信の世界
- 導入・設置
家庭やビジネス等、あらゆる場面で活用されている「移動通信システム」は、人々の日常…
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実店舗だけでは今後生き残れない！？
メタバース「オンライン店舗サービス」の時代- 販売支援
昨今、新型コロナの影響で実店舗への客足が減少していることで、さまざまなサービスの…
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【マイナポイント第2弾】2022年1月1日スタート！企業に求められることとは？
- 導入・設置
2021年12月31日でマイナポイント第1弾が終わりを迎えますが、切れ目なく第2…
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GIGAスクールサポーターに注目！学校ICT化整備のカギ
- テクニカルサポートソリューション
令和元年12月、文部科学省からGIGAスクール構想が発表されました。 「1人1台…
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「EDIの2024年問題」とは？早めの対策や移行計画を！
- 導入・設置
2024年、NTT東西がISDNサービスを終了しIP網へ移行することに伴い、デー…
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ニューノーマル時代のIoT導入は「導入支援サービス」を賢く活用！
- 導入・設置
コロナ禍が長引くことによって、多くの企業がニューノーマル時代へ向けたデジタル変革…
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自治体DX推進計画×民間企業へアウトソーシング
- 販売支援
2016年に「官民データ活用推進基本法」が成立して以降、行政のIT・デジタル化を…
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新たな接客体験を！バーチャル空間での「リアル」接客を実現
- 販売支援
新型コロナウイルスの流行に伴い、多くの小売業を営む企業がオンラインへの変革を求め…
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